Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Razón Social: FitZone Venezuela, C.A.
RIF: J-50901234-5
Dirección: Av. Francisco de Miranda, Centro Comercial Sambil Caracas, Local L1-23, Chacao, Caracas 1060, Distrito Capital, Venezuela.
Correo Electrónico: info@fitzoneve.com
Teléfono: +58 (212) 555-0901

2. Datos que Recopilamos

FitZone Venezuela se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web. Es importante destacar que nuestro sitio web no contiene formularios de contacto ni sistemas de registro de usuarios. No recopilamos datos personales identificables directamente a través de este sitio, salvo la información que el usuario nos proporcione voluntariamente al contactarnos por correo electrónico o teléfono.

Los datos que podemos recopilar de forma automática incluyen:

Cookies técnicas y analíticas: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico web mediante Google Analytics.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas de uso.

Cuando el usuario nos contacta directamente por correo electrónico o teléfono para realizar consultas o gestionar compras, podemos recopilar:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío (cuando aplique)
Detalles del pedido

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán utilizados exclusivamente para:

Responder a sus consultas sobre productos y disponibilidad.
Gestionar y procesar pedidos de productos.
Coordinar envíos y entregas.
Enviar información relevante sobre el estado de su pedido.
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o para la prestación de servicios esenciales (como empresas de encomiendas para el envío de productos).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Al contactarnos voluntariamente por correo o teléfono, usted consiente el tratamiento de sus datos para los fines indicados.
Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la gestión de compras y envíos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Debemos conservar ciertos datos para cumplir con normativas fiscales y comerciales venezolanas.

5. Google Analytics y Google Ads

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Esta herramienta recopila información de forma anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio, incluyendo el número de visitantes, las páginas más visitadas y el tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

También utilizamos Google Ads para mostrar publicidad relevante. Google puede utilizar cookies para personalizar los anuncios que ve en nuestro sitio y en otros sitios web. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza sus datos visitando la Política de Privacidad de Google.

6. Derechos del Usuario

De conformidad con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60) y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@fitzoneve.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Los datos relacionados con transacciones comerciales se conservarán durante el período requerido por la legislación venezolana.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico: info@fitzoneve.com
Teléfono: +58 (212) 555-0901
Dirección: Av. Francisco de Miranda, Centro Comercial Sambil Caracas, Local L1-23, Chacao, Caracas 1060, Venezuela.